Часто задаваемые вопросы

1. Где можно посмотреть каталог жилья для отдыха?
2. Как найти определенный вид жилья?
3. Существуют ли минимальные сроки бронирования жилья?
4. Как узнать, свободен ли выбранный объект?
5. Как расчитать стоимость аренды?
6. Как задать вопрос об интересующем жилье?
7. Могу ли я взять с собой домашних животных?
8. Могу ли я пометить для себя понравившееся жилье?
9. Как забронировать жилье?
10. Какие существуют варианты оплаты?
11. Должен ли я внести аванс?
12. Потребуются ли дополнительные расходы (например, коммунальные услуги)?
13. Как будет обставлено мое жилье для отдыха?
14. Где я могу получить информацию об окрестностях?
15. Какие имеются возможности для занятий спортом поблизости от жилья для отдыха?
16. Могу ли я получить информацию об общественном транспорте в районе отдыха?
17. К кому я могу обратиться при возникновении вопросов на месте?
18. Какие пункты включены в условия договора?
19. Что произойдет, если я буду вынужден отказаться от поездки?
20. Что необходимо для получения визы в Италию?

1. Где можно посмотреть каталог жилья для отдыха?

- На нашей веб-странице в интернете жилье для отдыха в Лигурии слева в меню, выделенном синим в разделе "Каталог жилья для отдыха в Лигурии"

2. Как найти определенный вид жилья?

- Внесите название желаемого объекта на стартовой странице вверху справа „Номер или название объекта“ и нажмите „go“.

3. Существуют ли минимальные сроки бронирования жилья?

- Да, минимальный срок аренды составляет 7 дней. Гостиницах забронированы на ежедневной основе.

4. Как узнать, свободен ли выбранный объект?

- Если Вы находитесь на странице с подробным описанием жилья (например, Villa dell Avvocato) в самом низу Вы увидите календарь бронирования. Зеленые поля означают "свободно", красные - "занято". Поля, которые наполовину зеленые, наполовину красные означают дни заезда-выезда. Данный календарь обновляется ежедневно!

5. Как расчитать стоимость аренды?

- На странице с подробным описанием жилья (например, Vila dell Avvocato) вверху справа или в самом низу есть кнопка „расчитать стоимость“. Нажмите сюда и внесите желаемую дату заезда и срок пребывания, затем нажмите „расчитать стоимость“. Вы получите точную стоимость объекта в указанные сроки. Кроме того, Вы увидите, есть ли возможность заказать постельное белье.

6. Как задать вопрос об интересующем жилье?

- Если Вы находитесь на странице с подробным описанием жилья (например, Villa dell Avvocato), вверху справа или в самом низу Вы увидете голубую кнопку „Запрос“. Нажмите сюда и заполните поля. Пожалуйста, сначала заполните дату (сроки пребывания), затем выберете дом, внесите данные и нажмите "отправить". Вы сразу получите от нас E-Mail-подтверждение получения Вашего запроса. Вы можете также направить свои вопросы, используя контактный формуляр или по телефону +49 (0)89 89 22 33 00

7. Могу ли я взять с собой домашних животных?

- Если на странице с подробным описанием жилья в разделе "прочее" есть пометка „домашние животные по договоренности“, то обычно это означает согласие. Однако, нам потребуются данные о Вашем домашнем животном (вид, количество), в этом случае мы сообщим Вам, подходит ли выбранный объект для Вас и Вашего домашнего любимца, так как нам необходимо получить окончательное подтверждение владельца жилья.

8. Могу ли я пометить для себя понравившееся жилье?

- Как правило, мы не помечаем объекты, но у Вас есть по крайней мере 24 часа, чтобы подтвердить договор, который мы Вам отправим. В том случае, если Вы пока не хотите бронировать жилье, сообщите нам, пожалуйста, по электронной почте!

9. Как забронировать жилье?

- Зайдите на страницу с подробным описанием жилья (например, Villa dell Avvocato) и нажмите вверху справа или в самом низу желтую кнопку „Бронировать“, затем заполните все поля. Пожалуйста, сначала заполните дату (сроки пребывания), затем выберите жилье. Вы сразу получите от нас E-Mail-подтверждение получения Вашего бронирования. После этого мы отправим Вам договор, который Вам наобходимо подтвердить, как правило, в течение 24 часов. Дальнейшие действия описаны в договоре.

10. Какие существуют варианты оплаты?

- Вы можете произвести оплату кредитной картой, переводом или инкассо (расчет по инкассо действует только на территории Германии и производится за 45 дней до отъезда)

11. Должен ли я внести аванс?

- Да, необходимо внести аванс не позднее, чем через 2 недели после подтверждения договора. Сумма аванса варьируется в зависимости от типа жилья. Если это дом отдыха, то аванс обычно высчитывается в процентах стоимости аренды. Если это дом или квартира (апартаменты), то аванс составляет 100 евро в неделю. Точная сумма аванса за выбранный объект будет указана в договоре.

12. Потребуются ли дополнительные расходы (например, коммунальные услуги)?

- В некоторых объектах жилья необходимо дополнительно оплатить свет и газ. Данный пункт будет указан в договоре. Счет за отопление оплачивается отдельно.

13. Как будет обставлено мое жилье для отдыха?

- Общую информацию о жилье для отдыха Вы найдете в разделе полезная информация о жилье для отдыха или в разделе „подробный обзор выбранного объекта“ (например, Villa dell Avvocato)

14. Где я могу получить информацию об окрестностях?

- На нашем веб-сайте в разделе Города, районы и местности мы предлагаем описание красивейших мест Лигурии, а также соседних регионов, таких как Лазурный берег, Пьемонт, Монако. Далее в разделе Путеводитель - Экскурсии - некоторые советы и рекомендации, которые пригодятся Вам при более близком знакомстве с Лигурией. Подробную информацию Вы можете получить в разделе для клиентов после внесения аванса.

15. Какие имеются возможности для занятий спортом поблизости от жилья для отдыха?

- Информация о возможностях занятия спортом представлена в подробном описании жилья (например, Villa dell Avvocato) внизу. Вы также можете зайти в раздел Спорт, где описаны возможности занятия спортом.

16. Могу ли я получить информацию об общественном транспорте в районе отдыха?

- В разделе Сервис → как доехать в самом низу страницы Вы найдете ссылку на расписание общественного транспорта Лигурии.

17. К кому я могу обратиться при возникновении вопросов на месте?

- К Вашим услугам контактное лицо, к которому Вы можете ежедневно (кроме среды) обращаться по телефону в случае возникновения вопросов. Номер контактного телефона будет указан в договоре.

18. Какие пункты включены в условия договора?

- Условия договора соответствуют Общим условиям соглашения, с которыми Вы можете ознакомиться здесь. Разумеется, они будут представлены и в самом договоре.

19. Что произойдет, если я буду вынужден отказаться от поездки или мне не откроют визу?

- Если не позднее чем через 2 недели после даты бронирования Вы сообщите нам об отказе в выдаче Вам визы, мы вернем Вам уплаченную сумму. Рекомендуем Вам дополнительно оформить договор страхования на случай вынужденного отказа от поездки. Предложения страховых компаний Вы найдете на нашей веб-странице в разделе Сервис - Страхование
Как правило, наш договор является двусторонне обязывающим и установленная сумма оплачивается полностью также в случае неприезда. При отказе от поездки не позднее, чем за 40 дней до предполагаемого отъезда взимается 100 евро. После указанного срока до 40 дней - 40% от суммы аренды, до 30 дней – 60% от суммы аренды, до15 дней – 70%, до 5 дней – 85%. При более позднем отказе сумма за аренду оплачивается полностью. Если Вы не сможете начать поездку, просим сообщить нам об этом как можно скорее.

Здесь Вы найдете полезную информацию о жилье для отдыха.

Если Вы хотите больше узнать о нашей фирме, зайдите сюда.