Home

1. Где можно посмотреть каталог жилья для отдыха?

- На нашей веб-странице в интернете жилье для отдыха в Лигурии слева в меню, выделенном синим в разделе "Каталог жилья для отдыха в Лигурии"

2. Как найти определенный вид жилья?

- Внесите название желаемого объекта на стартовой странице вверху справа „Номер или название объекта“ и нажмите „go“.

3. Существуют ли минимальные сроки бронирования жилья?

- Да, минимальный срок аренды составляет 7 дней. Гостиницах забронированы на ежедневной основе.

4. Как узнать, свободен ли выбранный объект?

- Если Вы находитесь на странице с подробным описанием жилья (например, Villa dell Avvocato) в самом низу Вы увидите календарь бронирования. Зеленые поля означают "свободно", красные - "занято". Поля, которые наполовину зеленые, наполовину красные означают дни заезда-выезда. Данный календарь обновляется ежедневно!

5. Как расчитать стоимость аренды?

- На странице с подробным описанием жилья (например, Vila dell Avvocato) вверху справа или в самом низу есть кнопка „расчитать стоимость“. Нажмите сюда и внесите желаемую дату заезда и срок пребывания, затем нажмите „расчитать стоимость“. Вы получите точную стоимость объекта в указанные сроки. Кроме того, Вы увидите, есть ли возможность заказать постельное белье.

6. Как задать вопрос об интересующем жилье?

- Если Вы находитесь на странице с подробным описанием жилья (например, Villa dell Avvocato), вверху справа или в самом низу Вы увидете голубую кнопку „Запрос“. Нажмите сюда и заполните поля. Пожалуйста, сначала заполните дату (сроки пребывания), затем выберете дом, внесите данные и нажмите "отправить". Вы сразу получите от нас E-Mail-подтверждение получения Вашего запроса. Вы можете также направить свои вопросы, используя контактный формуляр или по телефону +49 (0)89 89 22 33 00

7. Могу ли я взять с собой домашних животных?

- Если на странице с подробным описанием жилья в разделе "прочее" есть пометка „домашние животные по договоренности“, то обычно это означает согласие. Однако, нам потребуются данные о Вашем домашнем животном (вид, количество), в этом случае мы сообщим Вам, подходит ли выбранный объект для Вас и Вашего домашнего любимца, так как нам необходимо получить окончательное подтверждение владельца жилья.

8. Могу ли я пометить для себя понравившееся жилье?

- Как правило, мы не помечаем объекты, но у Вас есть по крайней мере 24 часа, чтобы подтвердить договор, который мы Вам отправим. В том случае, если Вы пока не хотите бронировать жилье, сообщите нам, пожалуйста, по электронной почте!

9. Как забронировать жилье?

- Зайдите на страницу с подробным описанием жилья (например, Villa dell Avvocato) и нажмите вверху справа или в самом низу желтую кнопку „Бронировать“, затем заполните все поля. Пожалуйста, сначала заполните дату (сроки пребывания), затем выберите жилье. Вы сразу получите от нас E-Mail-подтверждение получения Вашего бронирования. После этого мы отправим Вам договор, который Вам наобходимо подтвердить, как правило, в течение 24 часов. Дальнейшие действия описаны в договоре.

10. Какие существуют варианты оплаты?

- Вы можете произвести оплату кредитной картой, переводом или инкассо (расчет по инкассо действует только на территории Германии и производится за 45 дней до отъезда)

11. Должен ли я внести аванс?

- Да, необходимо внести аванс не позднее, чем через 2 недели после подтверждения договора. Сумма авансового платежа составляет 30% от общей стоимости.

12. Потребуются ли дополнительные расходы (например, коммунальные услуги)?

- В некоторых объектах жилья необходимо дополнительно оплатить свет и газ. Данный пункт будет указан в договоре. Счет за отопление оплачивается отдельно.

13. Как будет обставлено мое жилье для отдыха?

- Общую информацию о жилье для отдыха Вы найдете в разделе полезная информация о жилье для отдыха или в разделе „подробный обзор выбранного объекта“ (например, Villa dell Avvocato)

14. Где я могу получить информацию об окрестностях?

- На нашем веб-сайте в разделе Города, районы и местности мы предлагаем описание красивейших мест Лигурии, а также соседних регионов, таких как Лазурный берег, Пьемонт, Монако. Далее в разделе Путеводитель - Экскурсии - некоторые советы и рекомендации, которые пригодятся Вам при более близком знакомстве с Лигурией. Подробную информацию Вы можете получить в разделе для клиентов после внесения аванса.

15. Какие имеются возможности для занятий спортом поблизости от жилья для отдыха?

- Информация о возможностях занятия спортом представлена в подробном описании жилья (например, Villa dell Avvocato) внизу. Вы также можете зайти в раздел Спорт, где описаны возможности занятия спортом.

16. Могу ли я получить информацию об общественном транспорте в районе отдыха?

- В разделе Сервис → как доехать в самом низу страницы Вы найдете ссылку на расписание общественного транспорта Лигурии.

17. К кому я могу обратиться при возникновении вопросов на месте?

- К Вашим услугам контактное лицо, к которому Вы можете ежедневно (кроме среды) обращаться по телефону в случае возникновения вопросов. Номер контактного телефона будет указан в договоре.

18. Какие пункты включены в условия договора?

- Условия договора соответствуют Общим условиям соглашения, с которыми Вы можете ознакомиться здесь. Разумеется, они будут представлены и в самом договоре.

19. Что произойдет, если я буду вынужден отказаться от поездки или мне не откроют визу?

- Если не позднее чем через 2 недели после даты бронирования Вы сообщите нам об отказе в выдаче Вам визы, мы вернем Вам уплаченную сумму. Рекомендуем Вам дополнительно оформить договор страхования на случай вынужденного отказа от поездки. Предложения страховых компаний Вы найдете на нашей веб-странице в разделе Сервис - Страхование
Как правило, наш договор является двусторонне обязывающим и установленная сумма оплачивается полностью также в случае неприезда. При отказе от поездки не позднее, чем за 40 дней до предполагаемого отъезда взимается 100 евро. После указанного срока до 40 дней - 40% от суммы аренды, до 30 дней – 60% от суммы аренды, до15 дней – 70%, до 5 дней – 85%. При более позднем отказе сумма за аренду оплачивается полностью. Если Вы не сможете начать поездку, просим сообщить нам об этом как можно скорее.

20. Что необходимо для получения визы в Италию?

- По вопросам получения итальянской (шенгенской) визы Вы можете обратиться напрямую в посольство Италии в Москве - или (для жителей других городов) - в одно из консульств Италии, можно также оформить визу через фирмы, предоставляющие визовые услуги, например: Шенген.ру, Visapass (в Москве), или местные туристические и визоыве центры в других российских городах. На вышеперечисленных сайтах есть информация о необходимых документах и пр.

Здесь Вы найдете полезную информацию о жилье для отдыха.

Если Вы хотите больше узнать о нашей фирме, зайдите сюда.